行业智能服务机器人

1. 应用场景

银行、政务、医院、电力等各类营业厅。

2. 系统功能 

        l  业务咨询：根据问答语境，与客户进行多轮自然语言交流；通过语义分析，准确判断问题，给出精准答案。

        l  迎宾引导：机器人自身带有雷达、景深传感等探测分析装置，实现客户感知、问候与业务引导等功能。

        l  智能导航：对场地进行地图扫描，根据客户办理的具体业务，可引导客户到相应的地点。

        l  身份识别：通过人脸识别、身份认证等技术，确定客户身份。

        l  趣味互动：通过语音互动实现聊天、唱歌、跳舞等娱乐功能。

3. 系统组成 

        人形机器人硬体+人体感知交互技术+知识管理引擎+行业知识库。

4. 用户价值

·有效分流网点、大厅人工值守压力。                      

·改善服务质量，提高客户满意度。

·打造智能服务大厅，提升客户企业形象。